Seminar ``schwierige`` Mitarbeitergespräche führen

Inhalt:

Führung braucht Top-Kommunikation

Schweigen ist Silber, Reden ist Gold! Organisationen sind auch deshalb erfolgreich, weil ihre Unternehmenskultur gute vertikale wie horizontale Kommunikation beinhaltet.

Qualifizierte Mitarbeitergespräche gehören zu den effektivsten Instrumenten gelungener Führungsarbeit. Der regelmässige Dialog bietet oft ungenutzte Möglichkeiten: er kann zur Motivation sowie Steigerung der Arbeitsleistung beitragen, Stolpersteine offenbaren und ausräumen, versteckte Potenziale fördern, ein konstruktives Betriebsklima schaffen und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden steigern.

Zum sachdienlichen Feedback zu Leistung und Verhalten von Mitarbeitern gehört Anerkennung und Wertschätzung, aber manchmal eben auch das Ansprechen unangenehmer Themen. Bei negativen Rückmeldungen üben Chefs gerne Zurückhaltung. Das mag menschlich verständlich sein – aus betrieblicher Sicht sind ignorierte Konflikte echte Ressourcenräuber. Nicht geführte schwierige Mitarbeitergespräche bremsen die Effizienz von Abteilungen und stören das Arbeitsklima erheblich. Mit einer klärenden Aussprache können solche Bremsklötze beiseite geräumt werden. Zudem beugen regulierende Gespräche einer möglichen inneren Kündigung von wichtigen Fachkräften vor. Im Leadership-Handwerkskoffer müssen deshalb unbedingt wirksame Werkzeuge für die schwierige Gesprächsführung vorhanden sein, damit Konflikte mutig, angemessen und lösungsorientiert angesprochen werden können.

Auszug aus unserer Referenzliste

Effektive Mitarbeitergespräche: das deana&partner Erfolgsrezept

Vielen Problemen im Unternehmen kann das Management mit einer förderlichen Kommunikationskultur begegnen. Das Seminar „Schwierige Gesprächsführung“ ist deshalb ein Must-have für jede Führungskraft. Mit unserem Coaching erlangen Sie professionelle Gesprächskompetenz, mit der Sie Unterredungen mit Ihren Beschäftigten optimal vorbereiten, souverän führen und mit zufriedenstellendem Ergebnis abschliessen. Bei deana&partner setzen wir auf

• praktikable
• zuverlässige
• leicht nachvollziehbare
• schnell erlernbare und
• sofort umsetzbare Methoden der Gesprächsführung.

In Ihren Werkzeugkasten für heikle Ansagen legen wir Tools, die einfach zu handhaben sind und in jeder Situation greifen. Mit unseren Instrumenten zur schwierigen Gesprächsführung sowie intensiven Trainingseinheiten liefern wir Führungskräften umfassendes Wissen, Strategien zur Problemlösung und die Sicherheit, auch komplizierte Diskurse selbstbewusst und zielorientiert zu führen.

Erfolgsfaktor Führung: Wie deana&partner die Kommunikationskultur in Unternehmen revolutioniert

Erleben Sie in unserem Imagevideo, wie wir die interne Kommunikation und die Führungskompetenzen unserer Klienten mit gezielten Trainings und einer durchdachten Unternehmensstrategie nachhaltig stärken. Lassen Sie sich von den Erfahrungen anderer Unternehmen inspirieren und entdecken Sie, was eine starke Führung bewirken kann.

So verhelfen wir Führungskräften zu ihrem Kommunikations-Upgrade

Die Führung eines Unternehmens erfordert vielfältige Fähigkeiten. Die Kommunikations-Kompetenz ist eine der wichtigsten und gleichzeitig meist unterschätzten Qualifikationen von Führungskräften. Mit unserem Coaching stärken wir Ihr Potential zur Gesprächsführung und sorgen für Souveränität, auch wenn dem Gegenüber schlechte Nachrichten zu vermitteln sind. In Zukunft führen Sie schwierige Mitarbeitergespräche sicher, systematisch und zielgerichtet. Das Seminar versetzt Sie in die Lage, Mitarbeitergespräche

• professionell durchzuführen,
• strukturiert aufzubauen
• konsequent zu verfolgen,
• durch schwierige Phasen zu manövrieren,
• fair, aber bestimmt voranzutreiben,
• an einem roten Faden entlang zu lenken
• mit einem Gesprächsziel zu versehen
• mit positivem Ergebnis abzuschliessen

Im Seminar erhalten die Teilnehmer zuverlässige Werkzeuge zur konstruktiven Gesprächsführung, zu schwierigen Mitarbeitergesprächen und zur Konfliktlösung. In praxisnahen Trainingseinheiten kann die Anwendung unserer bewährten Methoden direkt ausprobiert und ausführlich trainiert werden. Dabei gehen unsere Coaches gerne auf persönliche Fragen und individuelle betriebliche Gegebenheiten ein. Jeder Kursteilnehmer verlässt das Coaching mit einer umfassenden Ausstattung an wirksamen Massnahmen für jede Gesprächssituation, die tagtäglich und in jedem Unternehmen einsetzbar sind.

Mit dem deana&partner-Kompass für herausfordernde Mitarbeitergespräche vermeiden Sie Blockade- und Abwehrverhalten im Team, motivieren Ihr Personal und machen wertvolle Ressourcen verfügbar.

Unsere Leistungen – Ihre Vorteile

Als Führungskraft haben Sie keine Zeit zu verschenken. Deshalb machen wir bei deana&partner Ihre Hausaufgaben und kümmern uns um das notwendige Wissen und Know-how für die zielführende Mitarbeiter-Kommunikation. Unsere Coaches sind stets auf dem neuesten Stand der Forschung, kennen ihr Metier, verfügen über ein beeindruckendes Expertenwissen und unterstützen Sie mit

• praxistauglichen Lösungsansätzen,
• zuverlässigen Tools und
• innovativen Ideen

In unseren Seminaren lernen Sie Wirkungen, Abläufe, Ziele und Auswirkungen von Mitarbeitergesprächen kennen. Neben funktionierendem Handwerkszeug erhalten Sie viele praktische Tipps und Tricks aus den Bereichen Kommunikation, Psychologie und Konfliktmanagement. Sie erfahren, wie Sie

• negatives Feedback am besten vermitteln,
• Kritik, Forderungen oder Bitten angemessen formulieren
• dem Gesprächspartner wertschätzend und auf Augenhöhe begegnen,
• mit unvorhergesehenen Reaktionen Ihres Gegenübers umgehen,
• auch bei unsachlichen und unangemessenen Äusserungen professionell bleiben,
• Konflikte abmildern oder verhindern,
• stockende Gespräche in Gang bringen,
• auf einen gemeinsamen Nenner mit dem Gesprächspartner kommen

Zusammen mit den Kursteilnehmern erarbeiten wir, wie man ein konstruktives Gespräch vorbereitet und welche relevanten Informationen es dazu braucht. Auch rechtliche Aspekte, mögliche Konsequenzen und Sanktionsmöglichkeiten werden beleuchtet. Unsere Kommunikations-Profis verraten, wie man einen Standpunkt klar, bestimmt und höflich vertritt und auch in problematischen Situationen einen guten Kontakt zu seinen Beschäftigten behält. Zudem schauen wir auf das Ende eines Gesprächs, das ohne die Formulierung eines definierten, realisierbaren Ziels eher unzufriedene Gesprächspartner zurücklässt.

Seminar „schwierige“ Mitarbeitergespräche führen – Inhalte

1. Kommunikation als wirkungsvolles Management-Tool in Theorie und Praxis
2. Grundlagen der Gesprächsführung und -technik
3. Der rote Faden: Einstieg, Thema bestimmen, Austausch, Vereinbarung, Abschluss
4. Dos und Don´ts bei Gesprächen mit Mitarbeitern
5. Anlässe und Möglichkeiten für ein Mitarbeitergespräch
6. Vorbereitung von schwierigen Mitarbeitergesprächen
7. Umgang mit Einwänden, Widerständen, Angriffen
8. Feedbackgespräche richtig einsetzen
9. Mit Kommunikation Motivation auslösen und Vertrauen schaffen
10. Praktisches Training: schwierige Gesprächssituationen
11. Sicherheit in komplizierten Gesprächssituationen gewinnen
12. Reflektion des eigenen Kommunikationsverhaltens
13. Persönliche Kommunikations-Skills bewerten und justieren
14. Ziel: individueller, an das eigene Unternehmen angepasster Instrumentenkasten zur Gesprächsführung, damit Sie ein Mitarbeitergespräch professionell vor – und nachbereiten sowie führen können.

„schwierige“ Mitarbeitergespräche – ein Thema für Sie?

Unser Seminar richtet sich an Führungskräfte, Entscheidungsträger, C-Level Mitarbeiter sowie Human Resources. Wir geben allen Leistungsträgern, die regelmässig Mitarbeiter-, Personal-, Feedback- und Beurteilungsgespräche führen, wertvolles Input und hilfreiche Updates. Die Weiterbildung „schwierige Mitarbeitergespräche führen“ eignet sich für Sie, wenn

• Sie Mitarbeitergespräche endlich sicher, zielstrebig und planvoll führen möchten
• Ihnen das Überbringen negativer Botschaften Probleme bereitet
• Sie schwierige Personalgespräche mit Profis üben möchten
• Sie Tipps und Tricks für die nächsten Mitarbeitergespräche benötigen

Unser Coaching: erstklassig inhouse oder remote

deana&partner-Seminare zeichnen sich durch einen überzeugenden Mix aus Trainer-Input, wertvollem Wissen, praktischen Übungen, Diskussionen sowie Erfahrungsaustausch aus. Dabei kommen vielseitige Trainings-Materialien wie Checklisten oder Gesprächsleitfaden zum Einsatz. Wir bieten unsere professionellen Coachings in Präsenz vor Ort in unserem Trainingscenter oder online an.

Warum ein Seminar für „schwierige“ Mitarbeitergespräche bei uns buchen?

Seit 20 Jahren bietet deana&partner Training, Consulting und Coaching. Mit höchster Professionalität, umfassendem Know-how und beispiellosem Engagement unterstützen wir unsere zahlreichen Kunden, besser zu performen. Der Erfolg und unsere Referenzen geben uns Recht. Gerne machen wir auch Ihr Unternehmen und Ihr Personal fit für die Zukunft!

Seminar „schwierige“ Mitarbeitergespräche

Jetzt Kontakt aufnehmen und Termine 2024 anfragen.

Zielgruppe: Führungskräfte

Ort: Trainingscenter deana&partner, Ebnatstrasse 65, Schaffhausen

Inhalt:

• Mitarbeitergespräch – Ziel und Vorgehen
• Mitarbeiter-Analyse Tool kennen und anwenden
• Gesprächs-Tools & Techniken
• Schwierige Themen souverän ansprechen

Investition Halbtagesseminar: CHF 390.- pro Person exkl. MWST

Häufige Fragen und Antworten